Carta dei Servizi – Agriturismo Villa Chiara Torgiano
Carissimi Ospiti,
Presentiamo di seguito la “carta dei servizi” utilissima per fornirvi le informazioni che consentiranno di utilizzare al meglio i servizi che possiamo offrirvi per garantirvi un perfetto soggiorno.
Il Team
Staff dell’Agriturismo Villa Chiara Torgiano Perugia
Saremo il punto di riferimento per qualsiasi assistenza durante il vostro soggiorno, e per qualunque necessità in merito ai servizi dell’Agriturismo, ma anche per informazioni turistiche riguardanti il territorio, eventi e manifestazioni locali.
PRENOTAZIONI
Accettiamo prenotazioni telefoniche e online. Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore dalla richiesta.
Check in
Dalle 16.00 alle 20.00
In caso di arrivi in orario diverso da quanto indicato, si prega di comunicarlo in tempo utile.
Richiediamo un documento personale valido.
Check out
Vi chiediamo cortesemente di effettuare il check-out entro le 10.30
Nel caso aveste necessità di trattenervi più a lungo potete comunicarcelo in qualunque momento
Pagamento
È accettato il pagamento con bancomat e carta di credito
Politica di cancellazione
Le prenotazioni annullate saranno soggette a penali come di seguito riportato:
sino a 15 giorni prima della data d’arrivo non verrà applicata alcuna penale;
da 14 giorni a 5 giorni prima della data d’arrivo sarà addebitata una penale pari al 25% (valore della caparra confirmatoria versata) dell’intero soggiorno prenotato;
da 4 giorni prima della data d’arrivo sarà addebitata sulla carta di credito una penale pari al 90% dell’intero soggiorno prenotato;
In caso di “no show” o di partenza anticipata sarà addebitata sulla carta di credito una penale pari al 100% dell’intero soggiorno prenotato.
Trattamento dei Dati Personali
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 ed in relazione alle informazioni di cui si entrerà in possesso, ai fini della tutela delle persone e altri soggetti in materia di trattamento di dati personali, si informa che i dati da Lei forniti verranno utilizzati:
1. per adempiere all’obbligo previsto dall’articolo 109 del R.D. 18.6.1931 n. 773, che ci impone di registrare e comunicare alla Questura le generalità dei clienti alloggiati;
2. per adempiere ai vigenti obblighi amministrativi, contabili e fiscali;
3. per espletare la funzione di ricevimento di messaggi e telefonate a lei indirizzati;
4. per accelerare le procedure di registrazione in caso di suoi successivi soggiorni presso il nostro albergo.
5. per inviarle nostri messaggi promozionali e aggiornamenti sulle tariffe e sulle offerte praticate.
Desideriamo inoltre informarla che il conferimento dei suoi dati per i trattamenti di cui ai punti 1 e 2 è obbligatorio, ed in caso di rifiuto a fornirli non potremo ospitarla nel nostro agriturismo.
Se desidera che siano effettuati i trattamenti di cui ai punti 3, 4 e 5 dovrà invece fornirci il suo consenso (richiedendone il modulo alla direzione) . Il consenso potrà comunque essere successivamente revocato opponendosi ai trattamenti.
Per qualsiasi ulteriore informazione, e per far valere i diritti a lei riconosciuti dall’articolo 7 del Codice sulla privacy (D. Legisl. 196/2003), potrà rivolgersi al Titolare dei trattamenti, nella persona di Daniele Rossi (titolare dell’Agriturismo Casale Villa Chiara).
Tali dati (generalità e recapiti, estremi carte di credito e debito forniti a garanzia e/o a saldo, elenco servizi e prodotti richiesti e acquistati, data di arrivo e partenza) saranno trattati secondo tutte le misure necessarie per garantire che i vostri dati siano al sicuro e adottando tutte le misure di sicurezza informatica al fine di evitare furti informatici.
Nel caso in cui la sicurezza dei suoi dati venisse compromessa e/o che i suoi dati vengano divulgati a terzi la informeremo tempestivamente al riguardo.
Il trattamento di dati forniti cesserà alla partenza.
Tuttavia, se desiderate rimanere in contatto con noi ed essere aggiornati su attività, promozioni e novità del nostro agriturismo, alcuni dati personali (e-mail, telefono) potranno continuare ad essere trattati per tali aggiornamenti, salvo revoca esplicita del presente consenso.
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SERVIZI PRINCIPALI
Prima colazione
La colazione viene servita mediante un buffet o a self-service dalle 8.00 alle 10.00
Utilizzo della piscina
E’ possibile accedere alla piscina dalle 09,00 del mattino alle 19,30
E’ vietato l’ingresso ai minori di anni 12 non accompagnati.
La profondità della piscina è di metri 1,80 in tutte le sue parti.
E’ obbligatorio accedere alla piscina passando dalla vasca lava piedi dove è presente una doccia che va utilizzata prima di entrare in acqua.
E’ disponibile uno spogliatoio con servizi igienici
ALTRE INFO
Volume e quiete
Si pregano i gentili ospiti di non produrre eccessivo rumore, al fine di tutelare la quiete e l’armonia dell’ambiente, in particolar modo negli orari di riposo: dalle 14:00 alle 16:00 e dalle 23:00 alle 09:00.
Riassetto camere
Il riassetto della camera verrà effettuato se la camera sarà liberata entro le 10.30 della mattina.
La sostituzione, della biancheria da bagno e delle lenzuola verrà effettuata ogni xxxxxxxxx giorni (escluso partenza e giorno prima).
Vi chiediamo di lasciare in terra gli asciugamani quando volete che questi siano sostituiti.
I bagni sono dotati di set di cortesia biologico e asciugacapelli
Internet
Il Wi-Fi è gratuito e disponibile in tutte le parti dell’agriturismo.
Chiavi
La direzione non è responsabile di furti o smarrimenti di oggetti lasciati incustoditi all’interno della struttura
Parcheggio
Il parcheggio non è custodito, non sussistono particolari rischi, tuttavia vi consigliamo comunque di chiudere a chiave le autovetture.
Per il rispetto di tutti
L’ospite è tenuto al rispetto degli ambienti, delle attrezzature e degli arredi che si trovano nell’Agriturismo;
E’ severamente vietato fumare all’interno delle camere;
Chiediamo inoltre di essere rispettosi dell’ambiente e di ridurre al minimo gli sprechi (biancheria, spegnimento aria condizionata o riscaldamento quando non si è in alloggio…)
